Nyheter

6 tips for å holde kundene til bensinstasjonen din lykkelig

Det er et kjent faktum at fornøyde kunder er tilbakevendende kunder. I tillegg til å sørge for at du tilbyr konkurransedyktige priser, er det noen få skritt du kan ta for å sikre at kundene er glade og kommer tilbake til bensinstasjonen din.

Avfallsbeholder for bensinstasjoner Auto-Mate™

Her er vår liste over 6 tips for å holde kundene dine fornøyde:

1. Gjør det lille ekstra for kunden


Å sikre at butikken din er ren og trygg, er absolutt viktig, men hva med kundens egen sikkerhet, renslighet og bekvemmelighet?

Avfallsbeholder for bensinstasjoner Auto-Mate™ med Screen Clean Station™ Stasjon for vindusrengjøring

En liten gest, som å tilby engangshansker eller papirhåndklær, kan gi kunden det lille ekstra. Visste du at bensinpumpehåndtaket anses å være svært forurenset med bakterier? En studie viser at bensinpumpehåndtak har et gjennomsnitt på 11 000 ganger mer bakterier enn et toalettsete* i en husholdning.

Med denne informasjonen i tankene kan du tilby personlig beskyttelsesutstyr som hansker og papirhåndklær. Dette viser at du bryr deg om hygiene og beskyttelse for dine kunder. Avfallsbeholder for bensinstasjoner Auto-Mate™ er et flott tillegg til bensinstasjonen din, du kan plassere den ved siden av drivstoffpumper for å tilby papirhåndklær, plasthansker og søppelbøtte i en enkelt plassbesparende enhet.

Ifølge NACS** går mer enn en av tre kunder i butikken for å gjøre andre kjøp av for eksempel mat og drikke, etter at de har brukt brennstoffpumpen. Det kan hevdes at kunder med klebrige eller oljedekkede hender kan være mindre villige til å handle i butikken enn en kunde med rene hender.

Men det er ikke bare kundens hender du må tenke på. På en lang reise, kan frontrutene bli skitne raskt og en skitten frontrute kan være mer farlig enn du tror. Skitne vindruene kan føre til ulike farer, for eksempel redusert sikt og økt risiko for blending av solen.

Gi kundene muligheten til å holde bilvinduene ren med en rask og praktisk vindusrengjøringstasjon for å hjelpe dem med å komme tilbake på veien med en klarere og sikrere utsikt. Screen Clean Station™ Stasjonen for vindusrengjøring er det perfekte alternativet for å montere på Auto-Mate eller Super Guppy™ avfallsbeholder, noe som gjør at kundene dine enkelt kan rengjøre sine bilvinduer når de er skitne.

2. Regelmessig vedlikehold av bensinpumper


Avfallsbeholder for bensinstasjoner Auto-Mate™

Kontroller regelmessig at drivstoffdisplayet fungerer som det skal, og sørg for at dysene, kappene og håndtakene er rene og fri for skade.

Montering av klare instruksjonsskilter på synlige steder gir kundene tilliten til at det er en bensinstasjon som bryr seg om kundenes sikkerhet.

I dagens digitale samfunn ønsker mange kunder å betale med kort for enkelhet og som en rask alternativ. Hold prosessen enkel ved å sørge for at kvitteringsrullen alltid er fylt og kortmaskinen fungerer som den skal.

Å ha en godt opplyst bensinstasjon vil også øke sikkerheten blant kundene dine i mørke kveldstimer. Så sørg for å utføre regelmessige kontroller av lamper og lysarmatur. Reparer og bytt lampe om nødvendig.

3. Bruk effektivt merkebilde og annonsering utenfor butikken


Annonsering på utsiden av butikken din er en fin måte å styrke ditt merkebilde ved å vise logoen, kampanjer eller annen informasjon. Plakater er en varig og vellykket reklamemåte som både er enkel og effektiv når det gjelder å tiltrekke seg kunder.

Advocate™ Gatebukk

Advocate™ gatebukk eller plakatramme er det perfekte valget for bensinstasjoner. Den robuste Durapol™-konstruksjonen kan håndtere høy vind og utilsiktede krasjer (fra fotgjengere eller biler!). Advocate har et displayområde på 762 mm x 1 016 mm for å gi enestående visuell effekt. Velg mellom enkeltsidig, dobbeltsidig eller veggmontert modell.

Hvis du ønsker å eksponere produkter utenfor butikken din er Eksponerings- og oppbevaringsskap Orion™ perfekt for å holde disse produktene trygge mot værskade. Skapet er tilgjengelig i tre modeller for å dekke sikkerhetsbehovet på bensinstasjonen din.

Orion eksponerings- og oppbevaringsskapet ble designet med bensinstasjoner i tankene og kan påvirke impulskjøp av dine kunder.

Orion eksponerings- og oppbevaringsskapet

Vær stolt over å vise logoen din i hele bensinstasjonen for å få kunder til å knytte ditt merke med et rent og presentabelt miljø som de vil ønske å besøke flere ganger.

4. Skru opp rensligheten innendørs


Enten bensinstasjonen din er liten eller stor, er det viktig å holde den ren.

Avfallsbeholder Envoy™

Ifølge ulike studier***, verdsetter kunder rensligheten som en av de viktigste faktorene når de besøker en butikk.

Du kan enkelt oppnå et rent miljø ved å tilby kildesorteringsbeholdere for å oppmuntre kundene til å resirkulere ansvarlig. Vi tilbyr kildesorteringsbeholdere i forskjellige størrelser for å passe til den minste eller den største butikkene. Du kan også velge avfallsfraksjoner som passer best i butikken din (for eksempel papir, batterier, bokser, flasker eller til og med pizza-kartonger ...) og legg til din egen preg med personalisering. Hvis butikken din har begrenset plass, kan vi tilby en flerfraksjonsmodell for resirkulering.

Du kan også plassere små avfallsbeholdere ved innganger og kasseapparater for å oppmuntre kundene til å kaste bort alt avfall de måtte ha. Hvis bensinstasjonens nærbutikk tilbyr fasiliteter som selvbetjente kaffe- eller ismaskiner, anbefaler vi at du plasserer avfallsbeholdere ved siden av disse for å holde området rent og ryddig. Vår halvsirkelformede avfallsbeholder Envoy™ er egnet for plassering mot en vegg eller skrivebord.

5. Opprette innbydende gangveier utenfor din bensinstasjon


Infomaster pullerten

Pass på at veier for fotgjengere tydelig avveger fra kjøretøyområder.

Pullerter og kantstolper, som vår pullerten Infomaster, er nyttige for å vise instruksjoner og skille fotgjengerbaner fra kjøretøyområder- Dette bidrar til å forbedre sikkerheten til fotgjenger.

Hold veien fri fra søppel og sørg for at bakken er i en trygg og forsvarlig tilstand. Hvis reparasjoner trengs, må du sørge for at det gjøres så raskt som mulig for å unngå skader på ansatte eller kunder.


6. Forbedre det ytre miljøet


Bensinstasjoner er mer enn bare et stoppested, de blir et mål i seg selv. Det anbefales at føreren tar en pause fra kjøring hver annen time. Så hvorfor ikke dra nytte av denne muligheten til å friske opp bensinstasjonen din og gjøre den til et estetisk og tiltalende stopp for bilister.

Piknikbord mot Bensinstasjoner

Gi dine besøkende muligheten til å bruke utendørs sittegrupper - et sted hvor de kan hvile og strekke bena før de fortsetter reisen.

Glasdon tilbyr et eksepsjonelt utvalg av parkbenker og utemøbler, inkludert et utvalg av piknikbord i resirkulert materiale. Materialet på piknikbordet ligner på tre, men har de positive egenskapene av resirkulert materiale, som lavt vedlikehold, lang levetid og vandal / værbestandighet. Fordi disse benkene er produsert av resirkulerte materialer og er også resirkulerbare på slutten av deres lange levetid, bidrar du til et grønnere miljø mens kundene dine kan sitte komfortabelt.

Utseendet på bensinstasjonen og utsiden av butikken er like viktig som det interne miljøet. En ren og bevart bensinstasjon vil gi kundene dine et varig og godt inntrykk av bensinstasjonen og oppmuntrer dem til å ta vare på miljøet.

Plassering av avfallsbeholdere ved innganger og drivstoffpumper vil oppfordre kundene til å holde stasjonen ren og å kaste bort små avfallsprodukter fra bilen. Dette vil i sin tur bidra til å minimere risikoen for at afvall lander på veiene.

Halvtak Eclipse™

Hvis butikken din har en Minibank, er det en god ide å ha et beskyttende halvtak over maskinen. Dette vil bidra til å beskytte kunder og tilby dem ekstra personvern. Vi anbefaler også å plassere kollisjonssikre pullerter som vår Neopolitan™ -modell foran ATM-maskinen for økt sikkerhet (for mer informasjon om våre anti-ram krasj pullerter, kontakt oss i dag).

Hvis besøkende bringer sine firbente venner på en lang reise, kan det også være verdt å skape et kjæledyrvennlig område utenfor bensinstasjonen. Gi kunder et lite område hvor de kan gå med sine hunder, samt en vannstasjon hvor hundene kan drikke før reisen fortsetter. Ikke glem å montere noen hundelatriner slik at hundens eiere kan plukke opp etter hundene deres!

Oppdag flere produkter til bensinstasjoner og snakk med oss i dag på LiveChat eller e-post for å finne ut mer om hvordan du kan holde bensinstasjonen din ren.

Kilder:
*https://www.busbud.com/blog/gas-station-germs-guzzling-grime-by-the-gallon
**http://www.nacsonline.com/YourBusiness/FuelsReports/2015/Documents/2015-NACS-Fuels-Report_full.pdf
***http://csgcares.com/wp-content/uploads/2014/05/Image-Enhancement-Value-of-Clean.pdf
22. februar 2018