Personvernpolicy

Glasdon Europe AB er forpliktet til å beskytte personvernet til våre kunder og tar ansvaret relatert til sikkerheten innenfor kundedata veldig seriøst. Vi vil at du skal være trygg på at dataene dine er trygge og sikre med oss, og at du skal forstå hvordan vi samler og bruker dine personlige data gjennom din bruk av vår nettside www.glasdon.com (referert til i denne policyen som "Nettsiden").

Hva denne Policyen dekker

Vi er forpliktet til å gjøre det som er riktig når det handler om hvordan vi samler, bruker og beskytter dine personlige data. Det er derfor vi har utviklet denne Personvernpolicyen ("Policy") for å hjelpe med å forstå:

  • personlig data vi samler om deg
  • hensikten for hvorfor vi samler personlig data om deg
  • hvordan vi behandler dine personlige data
  • hvem dine personlige data muligens deles med; og
  • hvordan vi beskytter den personlige dataen du gir oss

Ved å gå inn på eller surfer på Nettsiden vår, aksepterer du og godkjenner du bruken av dine personlige data av oss i henhold til denne Policyen.

Nettstedet og dets nettsider drives av Glasdon Europe AB, et selskap registrert i Sverige. Vårt registrerte kontor er August Barks Gata 25, SE-421 32 Västra Frölunda, Sverige. Vårt organisasjonsnummer er 996 869 482. MVA-registreringsnummeret vårt er 996869482.

Glasdon Europe AB er referert til i denne Policyen som "vi", "oss" og "våre".

I forbindelse med denne policyen, skal referanser til "deg" eller "din" betyr som bruker nettstedet og / eller en kunde av vårt brede utvalg av produkter og tjenester.

1. Personlig data vi samler inn

Vi samler inn personlig data om deg når du:

  1. kjøper et av våre produkter eller en av våre tjenester ("Produkter")
  2. kontakter oss gjennom Nettsiden vår, for eksempel for å be om pris eller kommunisere gjennom Live Chat
  3. kontakter oss offline, for eksempel via telefon, tekstmelding (SMS), post, faks eller e-post
  4. kommuniserer med oss ved bruk av våre sosiale medier som Facebook og Twitter
  5. fullfører kundetilbakemeldinger eller undersøkelser
  6. melder deg på nyhetsbrev, publiseringer og andre kommunikasjonsmetoder
  7. søker og / eller registrer deg for Ledige Stillinger, Jobbvarsler og Interesse i Læreplasser og Traineeprogrammer

Den personlige dataen som samles på de overnevnte måtene kan inkludere:

  1. navnet ditt
  2. jobbtittelen din
  3. adresse og postnummer
  4. e-postadresse
  5. telefon og faksnummer
  6. Bedriftsnavn
  7. Bedriftsadresse (inkludert fakturerings- og leveringsadresser, som gjeldende)
  8. brukerkontodetaljene dine, der det er aktuelt

Det kan forekomme at du gir oss informasjon som er klassifisert som "spesielle kategorier av personlig data", (et eksempel kan være der du gir oss spesielle instruksjoner vedrørende levering av produktet fordi du har en funksjonshemming). Vi vil kun behandle slik data for hensikten av å kunne tilby Produktene (eks. effektiv levering) og i samsvar med kravene til EU General Data Protection Regulation (GDPR). Du kan velge om du ønsker å gi oss spesielle kategorier av data.

Dersom du gir oss personlig data relatert til andre personer når du bestiller et Produkt, bekrefter du at du har tillatelse fra den personen til å dele deres personlige data med oss.

Vi overvåker muligens kommunikasjon med deg (som e-poster og Live Chat) for å kunne opprettholde kundeservicestandarder, assistere i personalopplæring og hindre svindel/etterlevelsesaktiviteter.

2. Bruk av dine personlige data

Vi samler muligens inn data om deg slik at vi kan:

  1. administrere Nettsidetjenestene våre
  2. oppfylle avtalen vår med deg i henhold til Produkter du kjøper og for å behandle kjøpene dine og motta betaling
  3. varsler deg om viktige endringer og utviklinger på Nettsiden eller Produktene våre
  4. analysere og profilere kjøpsreferansene dine (eks. markeds-, kunde- og produktanalyse) for å gjøre oss i stand til å gi deg en personliggjort surfeopplevelse når du bruker Nettsiden, og gjennomgå, utvikle og forbedre Produktene vi tilbyr, og for å kunne gjøre de mulig for oss å gi deg og andre kunder relevant informasjon gjennom våre markedsføringsprogram(mer)
  5. samle personopplysninger for å kunne utføre undersøkelser, statistiske analyser og atferdsanalyser
  6. svare på spørsmål, refusjonsforespørsler eller spørsmål relatert til din bestilling
  7. skreddersy hvordan vi informere deg om Produktene som vi tror vil være interessante for deg. Et eksempel ville vært om dersom du kjøpet et Produkt fra oss, tilbyr vi deg et relatert Produkt til en rabattert pris
  8. utføre sikkerhetssjekker og oppdage og / eller hindre svindelaktiviteter

Vi vil bare bruke dine personlige data under de omstendigheter som er angitt ovenfor der det er lovlig og hvor:

  1. vi må bruke dine personlige data for å utføre en kontrakt med deg
  2. vi må bruke dine personlige data for å overholde våre lovbestemte forpliktelser
  3. du har gitt oss samtykke til å bruke dine personlige data (dersom vi trenger samtykke, kommer vi til å be om dette personlig fra deg)
  4. det er forsvarlig nødvendig å bruke dine personlige data for å kunne overholde lovbestemte forpliktelser som vi er underlagt i utførelsen av kontrakten vår med deg
  5. vi må bruke dine personlige data i jakten på den legitime interessen i å kunne forbedre Nettsiden til fordel for deg og andre kunder som vi leverer Produkter til

Markedsføring

Vi vil gjerne sende deg informasjon via post, e-post, telefon eller andre metoder om våre Produkter og spesielle tilbud som kan være av interesse for deg.

Dersom du gir oss samtykke, via vår Nettside, vil vi gi deg informasjon om produkter solgt av Glasdon Europe AB.

Vi kommer kun til å sende deg markedsføringsmeldinger når du markerer den relevante samtykkeboksen når du gir oss din personlige data. Dersom du har gitt samtykke til slik markedsføring fra oss, kan du melde deg ut når som helst. For detaljer om hvordan du kan be om å bli fjernet fra mailinglisten(e) vår, vennligst se seksjon 4 i denne Policyen.

Betalingsdetaljer

Vi beholder eller lagrer ikke betalingskortinformasjonsdetaljer du gir oss når du bestiller våre Produkter. Alle betalingsdetaljer du oppgir vil bli holdt av den relevante tredjepartsbetalingsleverandøren (eks. Worldpay eller PayPal). Lenker til tredjepartsbetalingsleverandørpolicyer vil være tilgjengelige før du fullfører kjøpet ditt.

3. Formidling av dine personlige data

Det kan hende vi deler dine personlige data med følgende tredjeparter som kan bruke dem for samme hensikter som er nevnt i seksjon 2 ovenfor:

  1. til andre bedrifter i Glasdon- konsernet, inkludert moderselskapet vårt Glasdon Group Limited (men kun hvor de er lokalisert i Det Europeiske Økonomiske Samarbeidsområdet – dette betyr alle EU-landene pluss Norge, Island og Liechtenstein (EEA)
  2. til ansatte og agenter fra Glasdon-konsernet og andre tredjeparter, hvorav noen kan være lokalisert utenfor EEA, for å administrere eventuelle kontoer og eventuelle produkter som er gitt av Glasdon-konsernet nå eller i fremtiden
  3. til pålitelige tredjeparter som gir oss kritisk teknologisk støtte som lar oss administrere alle kontoer og alle Produkter levert til deg. Eksempler er våre webhotell leverandører, våre e-postleverandører, våre kommersielle systemleverandører og våre betalingsgateway- og betalingstjenester. Personlig informasjon kan lagres på servere i Storbritannia og i USA
  4. til pålitelige tredjepartslogistikk- og leveranseleverandører som leverer Produkter til deg på vegne av oss.
  5. til pålitelige agenter som (på vegne av oss) profilerer dine data slik at vi kan skreddersy Produktene vi tilbyr til dine spesifikke behov
  6. til personer som vi overfører våre rettigheter og plikter til under vår avtale med deg om å levere Produkter
  7. dersom vi har en plikt etter loven om å gjøre det, eller om loven lar oss gjøre det

Vi kan også dele dine personlige data med tredjeparter for å kunne overholde våre lovbestemte forpliktelser.

Vi vil ikke og kommer ikke til å selge dine personlige data til tredjeparter for markedsføring eller andre kommersielle formål.

4. Hvordan kan jeg få fjernet navnet mitt fra www.glasdon.com mailinglisten(e)?

Dersom du har meldt deg på mailinglista vår, og ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrevet vårt eller annen regelmessig kampanjekommunikasjon, kan du melde deg av å motta slik kommunikasjon ved å følge instruksjonene som er inkludert i hver kommunikasjon. Du kan også melde deg av ved å:

  1. skrive til vår GDPR Eier og sitere "sikkerhet og personvern" hos Glasdon Europe AB, August Barks Gata 25, SE-421 32 Västra Frölunda, Sverige
  2. ring ansvarlig for GDPR på +46 31 - 895 880
  3. via e-post på privacypolicy@glasdon.com

Vær oppmerksom på at du fortsatt kan motta kommunikasjon fra oss til vi har hatt en rimelig mulighet til å behandle forespørselen din.

5. Hvordan vi sikrer at dine personlige data er trygt

For å beskytte dine personlige data har vi policyer og prosedyrer for å sikre at kun autorisert personale kan få tilgang til dine personlige data, at personlige data håndteres og lagers på en trygg og pålitelig måte, og at all systemer som kan få tilgang til personlige data har nødvendige sikkerhetstiltak.

Vær oppmerksom på at internett ikke er et sikkert medium, og vi kan ikke garantere for sikkerheten til data du oppgir online. Du aksepterer de iboende sikkerhetsrisikoene ved å oppgi informasjon og handle online over nettet, og vil ikke holde oss ansvarlige for brudd på dine databeskyttelsesrettigheter som tilskrives overføringen av dine personlige data over internett.

6. Hvor lenge beholder vi dine personlige data

Vi beholder ikke dine personlige data lenger enn det som er rimelig nødvendig for hensiktene som de personlige dataene behandles for, hvis vi ikke er lovkravet for å beholde dine personlige data over en lengre periode.

7. Dine rettigheter

Du kan utøve rettighetene dine nedenfor ved å kontakte oss ved å bruke kontaktdetaljene i seksjon 13 i denne Policyen, eller ved å ringe GDPR Eier vår på +46 31 - 895 880.

Retten til å få tilgang til personlig data vi har om deg

Du kan kontakte oss når som helst for å be om de personlige dataene vi har om deg, i tillegg til hvorfor vi har dem, hvem som har tilgang til de personlige dataene og hvor vi fikk de personlige dataene. Når vi har mottatt forespørselen din, kommer vi til å svare innen en rimelig tidsperiode (aldri lenger enn 30 dager etter at du har sendt forespørselen). Vennligst kontakt vår GDPR Eier eller send en e-post til privacypolicy@glasdon.com for å be om å få se dine personlige data.

Retten til å korrigere og oppdatere de personlige dataene vi holder om deg

Dersom dataene vi har om deg er utdatert, ufullstendige eller feil, kan du informere oss og vi kommer til å sørge for at de oppdateres. Dersom du er bekymret for om den personlige data vi har om deg er feil, og du ikke kan endre dem selv, vennligst ta kontakt med vår GDPR Eier eller send en e-post til privacypolicy@glasdon.com

Retten til å ha dine personlige data slettet

Dersom du føler at vi ikke lenger bør bruke dine personlige data eller at vi ikke har rett til å bruke dine personlige data, kan du be om at vi sletter de personlige dataene vi har. Når vi mottar forespørselen din, kommer vi til å bekrefte om dataene har blitt slettet, eller fortelle deg grunnen til at de ikke kan slettes. Vennligst kontakt vår GDPR Eier eller send en e-post til privacypolicy@glasdon.com for å be oss om å slette dine personlige data.

Retten til å protestere mot behandling av dine personlige data

Du har rett til å be om at vi slutter å behandle dine personlige data. Når vi mottar forespørselen din, kommer vi til å kontakte deg for å fortelle deg om vi er i stand til å etterkomme den, eller om vi har gyldig grunn til å fortsette å behandle dine personlige data. Dersom vi ikke lenger behandler dine personlige data, kan vi fortsette å holde på dine personlige data for å etterkomme dine andre rettigheter, eller våre lovbestemte forpliktelser. Vennligst kontakt vår GDPR Eier eller send en e-post til privacypolicy@glasdon.com for å be om at vi slutter å behandle dine personlige data.

Retten til å be oss om å slutte å kontakte deg med direkte markedsføring

Du har rett til å be om at vi slutter å kontakte deg med direkte markedsføring. Flere detaljer om dette kan finnes i seksjon 4 i denne Policyen.

Retten til dataportabilitet

Du har rett til å be om at vi overfører dine personlige data til en annen datakontrollør. Når vi har mottatt forespørselen din, kommer vi til å etterkomme den der det er mulig. Vennligst kontakt vår GDPR Eier eller send en e-post til privacypolicy@glasdon.com for å be om en overføring av dine personlige data til en annen datakontrollør.

8. Cookies & lignende teknologier

For detaljert informasjon om cookies vi bruker og hensiktene til hvorfor vi bruker dem, vennligst se vår Cookies og Annen Lignende Teknologipolicy.

9. IP-adresse

Nettleseren din genererer også annen informasjon, inkludert hvilket språk Nettsiden vises på, og din Internett-protokolladresse (IP-adresse). En IP-adresse er et sett med tall som er tildelt din datamaskin (eller andre elektroniske enheter) under en surfesesjon når du logger deg på internett via internettjenesteleverandøren eller nettverket ditt (dersom du bruker internett fra, for eksempel, et datamaskin på arbeidsplassen).

IP-adressen din blir automatisk loggført av våre servere og brukes til å samle trafikkdata om besøkende på Nettsiden vår. Vi bruker også IP-adressen din til å hjelpe med å diagnostisere problemer med serverne våre, til å administrere Nettsiden vår, og til å hjelpe oss å utvikle designet og oppsettet på Nettsiden vår.

Vi bruker ikke din IP-adresse for å identifisere deg personlig eller ta opp personlig informasjon, men vi bruker den (via pålitelig tredjeparts programvare) for å bestemme din geografiske plassering utelukkende for å lede deg til det aktuelle nettstedet i Glasdon-gruppen selskaper.

10. Andre nettsider

Vær oppmerksom på at nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre nettsteder som kan nås via nettstedet vårt. Disse nettstedene er utenfor vår kontroll og dekkes ikke av denne policyen.

Dersom du besøker andre nettsider ved å bruke lenker på Nettsiden vår, er vi ikke ansvarlige for datapolicyer og prosedyrer, eller innholdet på disse lenkede nettsidene.

Vi støtter ikke og aksepterer ikke ansvar for innholdet på slike tredjepartsnettsider eller tredjepartspolicyer eller vilkår og betingelser.

11. Anti-spam policy

Hva er spam?

Spam, også kjent som søppelpost, er en uoppfordret kommersiell e-post, ofte sendt i bulke-poster. Uoppfordret betyr at mottakeren ikke har gitt tillatelse til at meldingen sendes til dem. Bulk betyr at meldingen er sendt som en del av en større samling av meldinger, og alle har substansielt samme innhold. Ordet "spamming" henviser til overføring, distribusjon eller levering av alle uønskede reklamee-poster, spesielt i massekvantiteter, gjennom elektronisk kommunikasjon.

Tiltak for å forhindre spam

Vi har iverksatt følgende tiltak for å forhindre spam:

  1. vi bruker ikke e-postadresser som er skrapt eller kopiert og limt inn fra nettet, eller høstet på noen som helst måte
  2. vi har ikke et abonnementskjema som abonnerer brukere til en urelatert liste
  3. vi sender ikke ut urelaterte tilbud eller urelatert innhold til mottakerne på nyhetsbrevlistene våre
  4. vi sender ikke e-post til personer som har bedt om å bli fjernet fra mailinglistene våre

12. Mailingpraksis

Vi endrer ikke titler på meldinger på en måte som bevisst gjør meldingens opprinnelse uklar.

Alle uleverbare adresser fjernes fra alle fremtidige mailinglister etter 3 feilsendinger.

Alle malinger gir instruksjoner som er klare og lette å følge for hvordan man kan melde seg av fremtidige mailinger, og alle rimelige forsøk blir gjort for å sikre fjerningen av en abonnent når de ber om det.

Personlige data sendt inn til oss er kun tilgjengelige for ansatte og pålitelige tredjeparter som håndterer disse personlige dataene for å kunne kontakte medlemmer på listene våre. Vi har sikkerhetspolicyer på plass for å sikre at mailinglistedataene våre er trygge fra tyveri og misbruk.

Dersom du mottar en e-post som du tror er spam som er sendt fra eller på vegne av av Glasdon-konsernet, ber vi deg om å gi oss detaljene til e-posten ved å bruke e-postadressen oppgitt under, og vi kommer deretter til å undersøke det.

Dersom du har spørsmål angående vår anti-spam policy, vennligst ta kontakt med oss ved å sende en e-post til følgende e-postadresse: privacypolicy@glasdon.com

13. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål / kommentarer om denne Policyen generelt, kan du sende oss en e-post på: privacypolicy@glasdon.com

Du kan også skrive til vår GDPR Eier og sitere "sikkerhets- og personvernspørsmål" via e-post på privacypolicy@glasdon.com eller via post til Glasdon Europe AB, August Barks Gata 25, SE-421 32 Västra Frölunda, Sverige.

14. Endringer i Policyen

Policyen vår er under kontinuerlig gjennomgang. Vi kan endre eller oppdatere denne Policyen fra tid til annen. Du bør sjekke denne Policyen regelmessig for å sikre at du er klar over den nyeste versjonen som gjelder hver gang du besøker Nettsiden vår.

Hvor vi har gjort endringer til denne Policyen som påvirker måten vi bruker dine personlige data, vil en oppdatert Policy publiseres på Nettsiden vår og, der det er passende, varsles til deg via e-post.

Din fortsatte bruk av Nettsiden vår etter endringer vil signalisere at du aksepterer disse endringene.

Denne policyen ble sist oppdatert 25 mai 2018.